多种联系方式一览
为方便玩家、开服团队与合作伙伴联系本站,我们提供以下四类沟通渠道。请根据问题类型选择对应渠道,以便获得最快响应。
玩家反馈与纠错
- 邮箱:[email protected](占位)
- 在线客服:站点右下角“玩家反馈”入口,服务时间 9:00–23:00
- 纠错表单:每个版本页面下方“信息纠错”按钮,24 小时内复核
开服团队信息提交
- 邮箱:[email protected](占位)
- 提交内容:版本名称、开区时间、版本类型、登录器链接、充值比例说明
- 审核周期:提交后 1–2 个工作日反馈审核结果
商务与广告合作
- 邮箱:[email protected](占位)
- 电话:400-000-0000(占位,工作日 10:00–18:00)
- 说明:本站广告位有限,且不提供首页推荐位直接购买
站点办公地址
- 地址:中国·某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层(占位)
- 邮编:000000(占位)
- 来访提示:请提前邮件预约,暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
本站内容审核组工作时间为每日 9:00–23:00,全年无休。开服信息提交审核在 1–2 个工作日内完成,玩家纠错反馈在 24 小时内复核,商务合作邮件在 2 个工作日内回复。
服务承诺方面:一是纠错必回,所有通过表单或邮箱提交的版本信息纠错,无论是否采纳,均会收到处理结果通知;二是风险提示,对存在关服风险、提现纠纷或虚假宣传的版本,我们会在页面显著位置标注风险提示;三是不删真实差评,玩家对版本的真实负面评价,除含人身攻击或违法内容外,不予删除。
需要说明的是,本站不提供游戏内客服、账号找回、充值退款等服务。此类问题需直接联系对应传奇SF的运营团队。若开服方失联,我们可协助在版本页面标注“运营异常”,但无法代为处理资金纠纷。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 联系部门 | 渠道 | 响应时间 |
|---|---|---|---|
| 版本信息错误/失效 | 内容审核组 | 页面纠错表单 | 24 小时内 |
| 开服信息提交 | 数据整理组 | submit 邮箱 | 1–2 个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | bd 邮箱 / 电话 | 2 个工作日 |
| 玩家评价申诉 | 玩家运营组 | 在线客服 | 1 个工作日 |
| 隐私与数据问题 | 技术与合规组 | privacy 邮箱 | 3 个工作日 |
| 版权与侵权投诉 | 技术与合规组 | legal 邮箱 | 3 个工作日 |
请勿通过多个渠道重复提交同一问题,重复提交会延长处理时间。若超过承诺响应时间未收到回复,可在邮件标题中标注“超时跟进”,我们将优先处理。
常见问题与快速解答
Q1:如何提交一个新的传奇私服开服信息?
将版本名称、开区时间、版本类型(如中变、超变)、登录器下载链接、充值比例与爆率说明发送至 submit 邮箱。信息完整度越高,审核通过越快。缺少关键信息的提交会被退回补充。
Q2:我发现某个版本开区时间标注错误,怎么反馈?
在该版本页面下方点击“信息纠错”,选择“开区时间错误”,填写正确时间并提交。我们会在 24 小时内复核,核实后立即更正并在页面标注更新时间。
Q3:能否付费让我的版本排在首页?
不能。本站首页推荐位基于审核完整度、玩家评分与开服稳定性记录综合排序,不接受直接购买。商务合作仅限于页面广告位,且广告位会明确标注“推广”字样。
Q4:我在某个服充值后无法提现,本站能帮忙吗?
本站不参与任何私服运营与充值,无法代为处理资金纠纷。但你可以通过纠错渠道向我们反馈,核实后我们会在该版本页面标注“资金风险提示”,提醒其他玩家注意。
Q5:玩家评价被删除了,如何申诉?
若评价因含人身攻击、广告或违法内容被删除,可通过在线客服提交申诉。若评价为真实体验且不含违规内容,我们不会删除。申诉时请提供评价提交时间与大致内容,便于核查。